特定商取引法に基づく表記
TRADE LAW
サービス名
ねんどろいどフェイスメーカー
販売業者
株式会社グッドスマイルカンパニー
販売責任者
岩佐 厳太郎
所在地
〒101-0021
東京都千代田区外神田3-16-12 アキバCOビル
お問い合わせ先
ねんどろいどフェイスメーカーのカスタマーサポート業務は、株式会社グッドスマイルロジスティクス＆ソリューションズが担当しております。
本サービスのお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、連絡先電話番号は、上記お問い合わせフォームよりお申し付けください。
注文方法
本サービスのご注文は、会員登録およびログインが必要です。
オリジナルフェイスの場合
トップページなどにある【フェイスをつくる】ボタンからオリジナルフェイスを作成し、ご注文手続きを行ってください。
オリジナルフェイス以外の場合
表情パーツ、手首パーツ、パーカーの各商品ページより、ご注文手続きを行ってください。
お届け方法
日本国内への発送商品は、定形外郵便（第一種郵便物 定形外郵便物 規格外）にてお届けします。
商品以外の必要代金
本サービスは、商品代金＋送料以外の料金は一切発生いたしません。
※送料一覧はこちら
販売数量
本サービスでは、カートに最大18商品まで追加してご注文いただけます。
お支払方法
本サービスでは、以下のお支払方法をご利用いただけます。
・クレジットカード（注文時即時決済）
・Amazon Pay（注文時即時決済）
・PayPal（注文時即時決済）
・コンビニ払い（注文時前払い）
※未成年のお客様が購入の申し込みをされた場合、保護者や親権者など法定代理人の同意があったものとみなします。
お支払期限
クレジットカード・Amazon Pay・PayPalの場合
注文時即時決済となりますので、お支払い期限はありません。
コンビニ払いをご利用の場合
ご注文日から７日以内がお支払い期限となります。
※お支払い期限を過ぎた場合、ご注文はキャンセル扱いとなります。
※お支払い期限の延長や、決済方法変更等のご要望はお受けできません。
引き渡し時期
予約商品の場合
商品の発送月は、各商品ページに表示いたします。また、発送日が確定しましたら、本サービスの「お知らせ」にて告知いたします。
万一、商品の発送が遅れる場合、本サービスの「お知らせ」にて告知いたします。
通常商品の場合
ご注文完了メールの送信後、14営業日以内に商品を発送いたします。
返品特約
お客様都合による商品の返品や返金につきましてはお受けしておりません。
万一、商品に問題があった場合またはご注文と異なる商品が届いた場合は、返品または良品と交換させていただきます。
※不良品交換に伴う送料は、当社負担とさせていただきます。
返品期限
商品到着時に破損、傷、汚れなどの不良を確認された場合、またはお届け商品がご注文内容と異なる場合、商品到着後７日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
カスタマーサポートにて「不良品」または「誤配送」を確認のうえ、適宜対応させていただきます。
ご注意ください
・宅配BOXに投函された場合、投函日が商品到着日（配達完了日）となります。
・商品到着後８日以上経過した場合、交換対応はお受けしておりません。
・配送先住所の不備やお客様起因によるトラブルについては、当社は一切の責任を負いません。
・商品パッケージの汚れや箱潰れについては、交換対応はお受けしておりません。
キャンセル
ご注文完了後のキャンセルは、一切お受けしておりません。
取扱商品
フィギュアのパーツ
2017年7月27日 制定
2026年7月23日 改定
