お知らせ
NEWS
2025.02.10
メンテナンスのお知らせ（2/13 11:00）
いつもご利用いただき、ありがとうございます。
下記の期間でメンテナンスを実施させていただきます。
メンテナンス中は、サイトの閲覧および商品のご購入はできません。
＜メンテナンス期間＞
2025年2月13日(木) 11:00 ～ 15:59まで
※開始時刻、終了時刻は前後する場合があります。
※フェイス作成および決済操作を行った場合、エラーが発生しますので、時間帯を避けてご利用ください。
＜実施内容＞
・「誕生石」パーツの配信期間を3/6まで延長
・新パーツ「愛の告白」を配信開始
・クーポン利用方法を変更（１商品につき１つのみ利用可能）
・フェイス作成画面の「鼻あり作成ガイド」を一部修正
・フェイス作成画面に、鼻パーツ使用時のアラートを追加
・「新しいパーツ」コーナーのレイアウトを一部改修
引き続き『ねんどろいどフェイスメーカー』をよろしくお願い申し上げます。
2025.02.07
クーポン利用方法の変更に関するお知らせ
いつもご利用いただき、ありがとうございます。
現在、クーポンおよびクーポンコードのご利用条件は１決済（会計）につき１つのみとなっておりますが、
2月13日(木)のメンテナンス後より、１商品につき１つのみに変更させていただきます。
〈変更後の適用例〉
１決済で３商品を注文される場合、クーポンは最大３つまでご利用可能
また、「鼻ありフェイス」販売開始以降にクーポン（商品券）をご利用いただいたお客様には、本変更によりご迷惑とご不便をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
引き続き『ねんどろいどフェイスメーカー』をよろしくお願い申し上げます。
2025.02.07
再延長｜誕生石パーツ配信期間変更のお知らせ
いつもご利用いただき、ありがとうございます。
2月3日にお知らせいたしました配送遅延の影響により、期間限定パーツについて多くのお問い合わせをいただいております。
そのため、「誕生石」パーツの配信終了日を2025年3月6日(木)まで延長することとなりました。
度重なる変更となり、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
【変更前】2025年2月13日(木) メンテナンス開始まで
↓
【変更後】2025年3月6日(木) メンテナンス開始まで
※サイト内の期間表記が一部変更できていない個所がありますので、あらかじめご了承ください。
今後とも『ねんどろいどフェイスメーカー』をよろしくお願い申し上げます。
2025.02.07
重要｜ガイドに沿ってご注文ください
いつもご利用いただき、ありがとうございます。
現在、鼻ありフェイスの出荷に向けて印刷作業を進めておりますが、「口」パーツがガイドからズレた位置でご注文されているフェイスが複数確認されております。
パーツがずれたフェイスにおいては、お客様の創作意図を尊重しつつ、工場側で最低限の調整を行った上で出荷いたします。あらかじめ、ご了承ください。
なお、フェイス作成時は必ず「鼻あり作成ガイド」に沿ってパーツを正しく配置してください。
また、「鼻」パーツが付いたデザインをご注文される場合、鼻ありフェイスにパーツが合わない可能性があります。デザイン完成前に「鼻」パーツの取り外しをお勧めしております。
今後とも『ねんどろいどフェイスメーカー』をよろしくお願い申し上げます。
2025.02.03
重要｜配送遅延に関するお知らせ
いつもご利用いただき、ありがとうございます。
通常、ご注文から14営業日（※土日・祝日を除く）を目安に商品を発送しておりますが、「鼻ありフェイス」の販売開始後、想定を上回るご注文をいただいており、一時的に通常よりも発送までにお時間を頂戴しております。
特に、1月23日～1月29日にご注文いただいた分につきましては、発送までに17～18営業日ほどお時間を頂戴する見込みです。
お客様にはご迷惑ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
現在、できる限り早くお届けできるよう努めておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも『ねんどろいどフェイスメーカー』をよろしくお願い申し上げます。
